秒杀问答：

秒杀活动如无特殊说明，每场均为1个产品哦~

1.、Q:秒杀活动具体规则是什么？？

A.具体规则请参照秒杀规则说明 ：

（1）秒杀活动页将会预告秒杀产品，包括品牌，型号，秒杀时间，秒杀价格，以及秒杀规则.

（2）秒杀结束后，系统会过滤异常数据，然后得出真正的秒杀得主，秒杀得主会在页面公布。请参与秒杀的网友务必在个人资料里填写联系方式，以便我们联系。秒到产品的网友也请主动与我们客服400-678-0068联系，如果  在30分钟内未与我们联系，我们也无法与其取得联系，则视为放弃~

（3）此活动不支持货到付款和上门自提。成功秒杀者须在“秒杀英雄榜”公布之后的30分钟内与我们客服（400-678-0068）联系，协商订单提交事宜。订单提交后30分钟内未支付者，视为自动放弃。中关村商城将关闭此次交易，宣告秒杀活动失败。我们将择时公布该产品下一次被秒杀的时间，网友可再次秒杀。

（4）活动中禁止使用任何插件、外挂。对于使用这些非正常手段参与秒杀的网友，查封ID，取消秒杀资格。

（5）本活动本着公平、公正、真实的原则进行，怀疑此活动的网友可以关闭此活动页面。

（6）所有秒杀产品均为正品行货，无发票原件，不支持退货，详情咨询客服：400-678-0068.

2、Q：参加秒杀活动，需要准备什么？

A：参与秒杀活动，须注册成为ZOL网友，并且参与秒杀时须处于登录状态。在中关村商城的个人资料里请填写好联系方式，以便我们联系。秒杀英雄榜未出之前，请继续关注此活动，以免秒到了因为未联系我们，我们也无法与你取得联系而错失良机。

3、Q：秒杀开始时要不要刷页面，按钮是否会自动改变？

A:不需要刷新页面，按钮会自动改变状态

4、Q：如何知道自己是否秒杀成功？

A：秒杀结束后，我们的秒杀页面会有秒杀英雄榜提示和本场的秒杀快枪帮，需要刷新才显示。

5、Q:秒杀产品是全新的正品行货吗，为何没有发票，我们如何保修？

A:所有秒杀产品，都是原装正品行货，绝大多数都是厂商与中关村商城合作提供的奖品，因为无法开据发票。15天内产品出现质量问题，我们可联系厂商为您更换；15天后，保修根据保修卡或者出厂日期进行保修，（不同厂家的保修政策不同，具体以厂商三包政策为准）。

6、Q:为什么我会看不到秒杀按键 原因是？

A:参与此活动的网友比较多，大家都是在没开始的时候就是不停的按鼠标，一秒钟内，会有几百甚至成千上万次点击。所以绿色按钮可能只有极短的时间点亮。因为网络的延迟，导致可能会有部分网友看不见立即秒杀的按钮。

7、Q:为什么要求在30分钟内付款？

  A:30分钟付款是考虑到网友网上支付完全可以完成的时间，如果在此时间内未付款，我们可以当场宣布该产品流秒，让关注此产品的网友及时知道此产品的秒杀情况。

8、Q:什么叫流秒？秒杀失败的产品会怎样？

   A:秒杀到产品的网友30分钟内未联系我们，我们也无法与其取得联系，或者该网友表示不要此产品，则此产品“流秒”。如果网友已经联系，但是没提交订单(非加入购物车)，或者订单提交后30分钟内仍未付款，该秒杀产品也流秒，秒杀直接结束。

9、Q:如何判定是作弊 作弊的用户秒杀到产品会如何处理？

   A:关于作弊的判定，我们后台有程序监控（关于如何监控，不便透露，上有政策下有对策的道理大家都知道的），对于数据异常的ID，我们会进行屏蔽。对系统未自动屏蔽的ID或IP，我们一旦分析数据异常，则取消去秒杀资格，该产品流秒！

10、Q:为什么部分秒杀英雄等级都很低，好多也都是新人并且资料保密？

   A：很多人都是因为秒杀活动才注册的ID，部分可能注册很久了，但是很少发帖子，所以级别也不高。ZOL注册时候，默认资料是保密的！

11、Q:会不会有暗箱操作以及内定？

     A：很多网友都提出这个问题，可以理解，有怀疑精神是很好的。中关村商城的每一场活动都本着公平、公正的原则进行，决无有背原则的事情出现。关于内定的问题，很多网友把问题想得太简单了，星空体育平台400多人，谁有权利说把某个产品内定给某个人？

12、Q:是如何发货的？

A：发货ZOL商城采用顺丰到付的方式给您发货，如果产品价格过低（20元内），商城将承担运费，免费送货给您，避免您运费支付超过产品本身价值。

以上，欢迎大家随时关注ZOL商城秒杀活动~~~祝愿大家开心每一天~  

再提醒大家一次哦~！秒杀网址：http://miaosha.zol.com/

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本活动解释权归  中关村商城  所有！

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2013年10月22日更新：

用户【mvpzzz09】因拒签秒杀奖品 ，无视秒杀规则和玩法。故取消其以后所有场次的秒杀获奖资格！