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帖子很冷清,卤煮很失落!求安慰
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恳请大家支招啊!

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gt511512

gt511512

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精华
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    千万礼品等你来兑哦~快点击这里兑换吧~

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  • 注  册:2009-08-11
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发表于 2011-08-26 20:03:38
电梯直达 确定
楼主
8月21号我的机子dv6-1228tx硬盘坏了,送去HP金牌服务店修理!接待员说要换硬盘,但是硬盘的牌子不一定跟原来的一样,这我也认了。但是等到今天去机子的时候发现硬盘是富士通(原来的是希捷)且通电时间为4000多个小时,并且F11的恢复功能也没有了,装机的也不是HP出厂软件,说是HP没有授权他们软件业务,只能给我装个普通的VISTA。我说这个硬盘是旧的,但他们死活不承认,说HD tune 和everist是第三方软件,检测结果不能信。搞得我是十分恼火,打电话投诉,也是得到一样的结果,说什么他们提供的硬盘一定是新的、性能良好。如果我不信,让我去找质监局检测。我该怎么搞定这帮奸商??

hihihi132

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发表于 2011-08-26 20:32:42 1楼
。。打工商局电话!js必死!

hihihi132

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发表于 2011-08-26 20:33:49 2楼
不过话说回来。。hp金牌服务店?不至于把?这种事也会有?

gt511512

gt511512


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发表于 2011-08-26 20:56:26 3楼
可是 这是事实啊!我也没必要 就为了一块硬盘就大动干戈啊!我只想要一块健康的硬盘。这也是保修期内的我应该享受的服务啊。以前,听朋友们说HP售后还是很负责的,靠 到我这里就不行了。郁闷呢!

lcf51

lcf51


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发表于 2011-08-26 21:37:02 4楼

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gt511512

gt511512


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发表于 2011-08-26 22:44:33 5楼
计算机质检中心 跟国家质量技术监督局是一个部门么?我怎么找不到武汉市的国家计算机质检中心啊?

gt511512

gt511512


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发表于 2011-08-26 22:50:42 6楼
我打的是4006103888售后客户投诉热线,他们也赖账,因为硬盘是正常的,所以建议我继续使用。说硬盘没什么问题,他们提供的是新的,性能良好的硬盘。如果我不信,让我找质监局。谢谢你的建议啊 呵呵。大家帮我出主意,我也心里平静多了,今天真是把我气得够呛!

wenliping198...

wenliping1981


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发表于 2011-08-26 22:57:59 7楼
你去的不是官方授权的金牌店吧?建议你把维修鉴定书贴上来让大家分析一下

gt511512

gt511512


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发表于 2011-08-26 23:10:55 8楼
是官方的,投诉热线的接线员第一个问的地址就是我的那个维修地点

gt511512

gt511512


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发表于 2011-08-26 23:28:34 9楼

就是这个 晚上手机拍的 显示不清楚 呵呵.请问楼上那为是HP的维修人员么??

gt511512

gt511512


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发表于 2011-08-26 23:30:43 10楼
就是这个了 看不太清楚 呵呵

gt511512

gt511512


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发表于 2011-08-26 23:32:55 11楼
就是这个了 传了好几次都没传上去

gt511512

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发表于 2011-08-26 23:46:12 12楼

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gt511512

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发表于 2011-08-26 23:53:04 13楼



器材:诺基亚 C3 [诺基亚手机]
时间:2011-08-26 23:13:07  白平衡:Auto  


本事·晓虹

本事·晓虹


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  • 版主:

    HP

发表于 2011-08-27 00:00:50 14楼
对 楼主 gt511512 说:
=========================

一般售后更换的都为良品,硬盘只要是好的能正常使用就可以了,不必太较真这个时间问题了,如果坏了再让他们免费换就是了

再给你出个主意,这个售后点如果不行,你就换个售后点啦,其它地方如果有让你满意的硬盘也行啊

gt511512

gt511512


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发表于 2011-08-27 00:09:05 15楼

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k678900

k678900


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发表于 2011-08-27 01:09:54 16楼
对 第15楼 gt511512 说:
=========================

良品,坏了又修好的,一般售后,你有部件坏了,拆下来换一个,拆下来的部件,返厂去修,修好后就是良品了

gt511512

gt511512


精华

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发表于 2011-08-27 08:35:43 17楼
哦 郁闷了!我自己的通电才2900多个小时!靠 他们给我换个4000多个小时的。HP也太会赚了,连这种机会也不放过!硬盘读取声音也是比我原来希捷硬盘的要大。唉悲剧了 售后还不如跟我说 是修硬盘 把我的修好还给我 我也没什么一件。那HP不就是拆东墙补西墙,保修的机子都是把别人坏的硬盘修好了再给装上,那HP投诉接线员还理直气壮的说他们提供的硬盘是新的 性能良好的!

ahliaozhu

ahliaozhu


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发表于 2011-09-01 12:06:44 18楼
这帖子,进来就出不去了……
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