oppo find x3 是双卡双待全网通吗？

为什么我手机一张电信卡一张移动卡，只要任意一张卡在接在接打电话时而另外一张卡有电话进来时一点反应也没有，呼叫等待我也开了，对方在打我电话时也是没有任务反应。打了oppo客服说手机是单通，oppofind x3还高端机 以前用一般的手机都可以接听 。