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品质严重缩水,移动价格战真能俘获用户的心?

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发表于 2017-09-14 09:29:29
电梯直达 确定
楼主


  当下,伴随市场竞争的日益激烈,个个行业都在打价格战,以期在红海厮杀中多分一杯羹。


  大家都在说价格战,那么,究竟价格战的本质是什么?商家的价格战真得会让消费者得到实惠吗?如果一家停止了打价格战,那别人又用价格战来抢占他的市场份额,什么时候是个头?


  对此,笔者只想说:所谓的价格战,更像是一种困兽犹斗的挣扎。如果你的产品拥有强大的品牌号召力,就不必关心价格问题。

  品质严重缩水,移动价格战真能俘获用户的心?


   

  常用网络的网民们,都会知道运营行业的“新动态”。移动打价格战的新闻,相信各位都有所耳闻。


  这么一位行业巨头,为什么也开始打起价格战?


  原来,中国移动的固网宽带牌照在2013年年底才拿到,这在时间上已经远远晚于中国电信和联通。因此,在发展固网宽带时,中国移动选择了用低价策略“抄近道”向前赶。


  价格低廉对消费者来说固然是好事,但是,便宜没好货的道理大家也懂。移动颇具价格优势的宽带,在质量上又怎样呢?


  对不起,让大家失望了。


  在最近几个季度的电信服务质量通告中,中国移动的用户申诉率始终高于中国电信和中国联通。虽然该指标包含了手机、宽带,但中国移动又一贯以手机服务独步全球而著称,可见一定是宽带拉低了不少分数!


  而不断见诸于诸多新闻媒体的消息显示,中国移动的宽带质量饱受用户质疑。比如安装时说的百兆实测严重缩水、报修响应不及时等诸多问题。


  这些问题也从侧面反映出,移动宽带的市场口碑并不好,宽带质量让人失望。


  虽然移动靠着价格战的优势在宽带的占有率上已经超过联通,但是仍未动摇电信老大哥的稳固地位。


  数据显示,中国电信上半年有线宽带用户净增498万户,累计达到1.28亿户。其中,光纤宽带用户净增1124万户至1.17亿户,渗透率92%。


  这也从侧面反映了一个基本事实:有品质良好的端对端光纤宽带提速,才是竞争的基础。


  单以低价格作为诱饵,而在质量上诚意欠佳,充其量也只能让广大消费者上一次当。靠这样的品质拉来用户,协议到期后怎么会继续使用?


  就像开篇所言,笔者认为,移动在宽带市场的价格战做法,更像是一种困兽犹斗的行为。


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