苹果“咬”人

被咬了一口的苹果，当下最成功的IT科技公司，当今无数界内神话缔造者的公司Logo。有人说这个Logo是乔布斯为了纪念图灵设计的，不过乔布斯在自传里面解释了这个Logo的由来是由于牛顿的苹果......不过现在这些都不重要了。被咬了一口的苹果就像长出了一张嘴开始“咬”起来消费者了。

自从进入中国市场以来，苹果在大受消费者追捧的同时也一直和消费者大闹纠纷。关于苹果消费者的无奈经历数不胜数。而苹果公司对于其售后服务以及对于客户的态度实在是无法令人信服。

笔者就“杯具”过一次。由于宿舍的电压不稳定，导致Iphone在多次充电后于八个月内光荣牺牲了，无法充电无法开机。笔者很是着急啊，毕竟很贵的东西。于是第一时间拿去正规的苹果专柜想把可怜的Iphone救活。当时店内的人员直接要价1700元，虽然我觉得很难以接受可以想到不甘心就这样坏了，我就放在维修点修理了。本还想着花了这么多钱而且还是正规维修点，肯定会修好的，心理还有点儿安慰的。谁知道再我反复的催促下，经过了已过半月的时间，维修店才让我来取手机，而当我取到手机时候却傻眼了，依然开不开机，而且我觉得屏幕似乎也出了些问题，我很无语询问了店员，他解释说手机没有维修成功直接将手机退还给我。我十分恼火拿着手机去私家店里询问情况讨个说法，结果经检查发现我的屏幕也碎掉了。我回头去找维修点他们却拒不承认了，我只能吃了个哑巴亏，拿着手机走的时候看着手机背面的Logo那个被咬了一口的苹果，我觉得那个苹果简直就是张着血盆大口，而我恰恰被它咬了一口。

今年六月份的时候，中国消费者协会就曾值出苹果公司维修条款和报告中存在不公平格式条款，随后在7月26日中消协则再次指出，“个别国外品牌厂商授权的维修点，动辄以厂商单方制定的售后服务文本为挡箭牌，引起了众多消费者的不满”。

对此事，苹果公司经过N年的强硬态度似乎得到了改变，苹果公司悄悄的修改了自己公司的“维修声明”。可在阅读过相关声明之后，我只能说我又被狠狠地咬了一口，感觉被糊弄了。

之前苹果公司在意大利因为未遵循当地的法律要求而被罚款，但是如今面对中国的消费者权益法时候，苹果公司却丝毫不肯拿出一点诚意来。不知道接下来还有多少消费者要被一口咬掉了。