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垃圾的HTC售后,你们有过这样的经历吗

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  • 城  市:江苏
  • 注  册:2014-09-10
  • 登  录:2014-09-10
发表于 2014-09-10 11:17:05
电梯直达 确定
楼主

 亲们,你们现在使用的HTC出现过什么样的故障?你们接受过HTC的售后服务吗?我把我的经历告诉大家,看看亲们有没有同样经历的。
      我与2013年7月在香港购买一部HTC801E,买到手使用一个多月就出现声音控制键失灵,使用三个月后拍照功能失效,找我们徐州当地售后服务商,服务商推诿我。说我是港版机,国内是内地不联保。香港不属于中国吗?!!!最后售后说这款机子在内地也没办法修必须让我送到香港维修,我了个去,当时就差把我给气晕,HTC售后的应答话术就是这样的吗?售后服务有这样的解答吗?在香港购买时,商家口口承诺全国联保,真的问题出现了,开始推诿了,在我不断地沟通,投诉的情况下,售后终于答应我由他们负责送到香港维修,手机在奔波了半个月后送到香港,香港检测说手机IMEI不对,要求自费维修,维修费2995港币,我了个去,又一次把我刺激的无语,随后我找到香港卖我手机的经销商,经销商信誓旦旦的承诺是原厂机,费尽一切周折,最后查明是服务人员写字潦草有一个数字写的不清楚造成的误会,厂家总与同意给维修了,又苦苦等待了半个月,手机寄回来了,
      欣喜啊,总与把烦恼解决掉了,没高兴两天就发现手机热的烫手,电池一上午就耗没电了,根本没法使用,找售后,售后回答在返香港,我当时差点疯了,哎,买个HTC手机真不容易,真是后悔的无语,再次经过多次协商,售后答应刷机试试,刷机后,手机不发热了,用了不到一个月,噩耗问题又出现了,功能标示无缘无故的就丢失了,无缘无故的又出现其他标示,搞得脑子都炸了再次问售后,售后告诉我,这属于跳屏故障,必须返回香港维修,哎。。。。这就是HTC的质量,恳求售后提供备用机,售后回答俩字,没有!!!         没办法,自己解决备用机,返厂吧。
       苦苦的等待,苦苦的期待,一个月后,售后服务电话通知我,说香港发来邮件通知,经检查说IMEI号码又不对了,我手机IMEI:355859050371558,还需自费维修,维修费还是2950元港币,我就奇怪了,上次的机子是香港HTC售后索赔的,HTC801机子国内是打不开的?这次的IMEI号码不对,难道上次的HTC售后服务中心是假冒的?还是?????/,求解!!!想让正宗的,官方的HTC彻底调查一下,给我一个答复!!!,买了HTC手机一年,机子质量困扰我就有10月之久,维修时间就长达两个月,如果这就代表HTC产品质量,这就代表HTC的服务水平,千千万万的HTC亲们会有何感想!让那些对HTC有着美好期望的亲们如何购买!!!!不说机子质量怎么样,但就你们的售后服务品质真的是让我汗颜!!!!!,
     亲们。你们也有过这样的经历吗?亲们你们看到我这样的经历你们还敢购买HTC 吗!!!!!!

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