质量风波后，石头扫地机又陷“抄袭门”，曾经的扫地茅石头科技究竟怎么了？

相信各位对前不久“用户投诉石头科技扫地机器人刮花地板”的某红书热门还有印象，屋漏偏逢连夜雨，最近石头科技又摊上事儿了。近日，追觅科技中国区副总郭人杰发表朋友圈，直指石头科技新款扫地机剽窃追觅自研首发的“仿生机械臂”专利技术，并声称要维权到底。近年来，石头科技屡屡陷入争议，品牌形象大打折扣，销量数据更是表现平平。不禁要问，曾经率先上市，风光一时的石头科技，如今到底出现了什么问题？

争议：石头科技被斥剽窃追觅专利技术

从追觅副总郭人杰的朋友圈可以看到，此次引发追觅强烈不满的“罪魁祸首”是石头科技的P10 Pro扫地机器人。该款产品于23年8月上市，其主打的“机械臂”沿边清洁方案与追觅科技在同年5月开售，搭配“仿生机械臂”的X20系列“不谋而合”。

据悉，“仿生机械臂”技术是追觅科技历时多年的自研成果，且已经获得专利认证。这么来看，石头科技轻易的“拿来主义”行为的确极不地道，可以说，轻则破坏商业规矩，重则恐已违反法律底线。目前，追觅方面已宣称要进一步对石头科技的抄袭行为进行提告。而上一次闹的这么难看还是在科沃斯的发布会上，石头科技跟风科沃斯的AI语音助手，被科沃斯CEO钱程炮轰“行业存在着恶意抄袭现象”。而与隔空互呛不同，诉诸法律或将面临实质性的惩罚，石头科技这次可能真的要踢到铁板了。

事实上，追觅的仿生机械臂技术一经推出就广受好评，这种技术可以让扫机器人在拖地时，将拖布往外延申，完美解决了清洁桌椅腿、门缝、台阶、墙角等传统盲区问题。业内甚至有人将其与老大哥科沃斯的“方形”扫地机并称为未来扫地机贴边清洁解决方案的两大路线，可以说是极高的评价。而值得一提的是，追觅X20系列在618期间获得了高端扫地机市占第一的成绩，获得了市场充分认可。

不难看出，看到友商的销量开门红，石头科技急了，才做出“抄袭”此等下策。众所周知，抄来的方案，因为没有技术沉淀，便很难在短时间内完善用户体验，两者一对比，用户肯定会去选择更为成熟的追觅。另一方面，石头的抄袭行为也间接地证明了“后起之秀”追觅的科研实力，可以说是“为他人做嫁衣”的一波完美宣传，对自身品牌的伤害是巨大的。正所谓，心急吃不了热豆腐，不去踏实创新，一味剽窃抄袭，这种不择手段的吃相终究会反噬了自己。

背后：研发路径急功近利，质量问题频发不断

事实上，近年来石头科技一直屡屡“跟风”，难以形成行业引领之势。例如，在拖布清洁方案上，石头科技最早采用的是“平板震动抹布”方案，但很快石头科技就放弃了对平板震动抹布的研发，转而去模仿追觅、科沃斯双圆盘拖布方案。在拖布自清洁方面，石头科技更是跟风科沃斯的热水洗、追觅的热水复洗复拖。

其背后显现的是石头科技在产品研发上的“急功近利”心态，不去踏实积累创新技术，而是只顾眼前的市场和销量。久而久之，不仅会陷入创新乏力的囹圄，且更为致命的是，缺乏了专注研发产品的匠心，很容易出现产品质量问题。

再回到开篇提到的“用户投诉石头扫地机刮花地板”事件，就不难理解为何现在网上针对石头旗下产品的的质量投诉层出不穷。扫地机刮花地板这种低级错误都能出现，实在太不应该了。而笔者搜索发现，从2021年的石头T7S系列到2023年8月推出的P10 Pro，一直有用户吐槽石头扫地机会刮花地板，同样的槽点，居然三年过去了还未解决，着实令人震惊。

惰于创新，忽视用户需求的恶果还不止于此。众所周知，扫地机的一大痛点是容易缠绕毛发，对长发及爱宠家庭并不友好，针对这一需求，追觅推出了割毛滚刷，云鲸推出了锥形滚刷，目的都是为了解决毛发打结的问题。而石头科技却迟迟没有推出全胶主刷，“洗地机缠毛发现象严重”的帖子在某红书也是铺天盖地。此外，还有诸如“自清洁不彻底，需要手动拆卸清洗盘进行维护”等低级错误让人大跌眼镜。

或许石头科技真的需要好好反思一下了，为何投诉会如雪片飞来，甚至频频闹上热门。况且大多数问题绝非用户故意找茬，而是涉及产品的一些最基础的体验。众所周知，目前石头科技除了扫地机外，也正在大力发展白色家电，甚至还组建了电车品牌“极石”，目的就是为了因应在清洁机器人方面的增长乏力。可是，如果连核心业务的市场和口碑都输掉了，副业的扩展又谈何容易？让业内同行一言难尽，让广大消费者心寒的一连串“骚操作”只会是得不偿失罢了。