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发表于 2008-05-14 15:24:43 楼主 | |
桑乐只有销售 没有售后 桑乐公司说: 公司理念 ☆ 产品与用户相互忠诚 ☆ 厂家与商家相互忠诚 ☆ 企业与员工相互忠诚 要我说是你把你们的忠诚都献给了钞票,自己说出的话有不算话。 我说这些是有理由的 我在06年购买了一台桑乐太阳能,一直用着都很好,就是3个月前,早晨给太阳能上水的时候,我们发现太阳能怎么会漏水呢,我们用了只用2年这个太阳能就坏了么?仔细一看原来是有一根管子坏了,我们就给当地的销售商通电话,但是也没有人来过问这事,这个事就这么一直搁了下来!!于是我有了更换其他品牌加热管的念头,于是我找朋友过来看看我的太阳能,结果他说坏了 6 根管子,我更纳闷了,我们家用同样的习惯使用了两年的时间都没有坏,怎么会坏这么多呢? 这个事让我对贵公司的产品质量产生了怀疑, 终于我带着我的问题多次拨通了贵公司的售后电话,总得来说通话中给消费者留下了很好的印象,我给同事、朋友以及我的学生们讲关于东西购买时应该注意的问题,我一直到现在没有说桑乐公司的不好,我只认为是经销商的问题。我一直对桑乐有很好的信心,我认为这事能够处理的很好,果然我接到了053185599153的电话,他说要是坏的少就免费维修,可是你这个是 六根管子,太多了,要求我付200元,这下我想不通了,难道我们的桑乐是看坏多少保修的么? 在整个事情的过程中,作为消费者我一直在阐明:两年的习惯,两年的使用;我早晨起来第一件事就是给太阳能上水(因为我家都有工作,我父亲在涡阳石弓中学上班,我母亲在石弓镇政府上班,我在淮北当地一所有名的学校上班,平时只有我弟弟一个在家,家中还有旅店、摩托车销售要照顾,人手很少,只有早晨能上水),如果真如贵公司的15055067894所说的使用不当,那我们的太阳能也不能使用的今年,这让我觉得贵公司的服务只是在应付消费者。所说的使用不当,那我们的太阳能也不能使用的今年,这让我觉得贵公司的服务只是在应付消费者。希望贵公司尽快给个说法 从开始到现在,我拨打了无尽的电话,这使我一次次对桑乐的产品售后失去了信心,作为一名忠诚的消费者,我不想用“差”来评价公司,我始终认为牟取利润这是每个公司都存在的问题,于是我还是一直给贵公司售后通电话,希望能得到解决,可是我的希望破灭了 ! 难道接下来仍是无尽的等待,这些就是贵公司的售后服务理念么 ?? 具体是谁我没有问他的名字,只能用电话号码代替!见谅!! |
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楼主热贴
个性签名:无
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发表于 2008-05-15 13:04:36 1楼 | |
支持!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! | |
发表于 2008-06-17 17:24:29 2楼 | |
桑乐已经给我们家维修了 饿太感谢了 可是。。。。。这个帖 我下不掉 | |
发表于 2008-06-23 10:49:37 3楼 | |
买欧诺斯吧,不错的噢 | |
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