与职工满意度公司协作 提高公司职工满意度
职工满意度问卷调查是亘古不变的主题,不管是对人力资源部门,仍是全部公司。全部公司都想把自个建造成一个充满活力和凝聚力的团队,具有不能仿制的中心竞争力。可是通常疏忽了职工的效果,团结就是力量,只要学会怎么提高职工满意度,才干从根本上解决公司竞争力的疑问。
想要构成具有本身特征又行而有用的人力办理措施,并借此提高职工内动力,继而提高公司绩效何其不易。人力资源部要致力于与公司共同创造和维护为其他公司所不能仿照的特有的组织能力——以职工满意度为中心的公司中心竞争力。 效劳赢利链的导入和学习 效劳赢利链表明赢利、顾客、职工、公司四者之间联系并由若干链环构成,是1994年由詹姆斯•赫斯克特教授等五位哈佛商学院教授构成的效劳办理课题组提出的“效劳价值链”模型时才提出的。由此赢利链可以看出职工满意度与顾客满意度并非博弈联系而是相得益彰。 职工满意度建造从根本上可以说是职工联系建造。刘平青在《职工办理》一书中指出,“职工联系的办理是一种支付,是一种责固执的投资,就像在银行的零存整取一样,只要平常留意堆集,才干在需求的时分为我所用”。公司的全部战略终究都要以公司的职工这样的个体予以承载,激起职工的内动力,提高职工满意度在这样的背景下关于建造中心竞争力显得尤为重要。因而公司要与职工满意度公司进行协作,经常重视职工满意度,改进人才机制。
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