手机签到经验翻倍！
分享到：
| 发表于 2008-08-29 15:50:15 楼主 | |
|
看看伊莱克斯的维修服务到底怎么样
2001年10月买的伊莱克斯冰箱BCD-218e，前天早上冰箱报警，发现冷藏冷冻都不制冷了。用了一天速冻，冷藏室24度、冷冻21度。
昨天一早打得95105801，态度倒挺好，让找青岛的服务电话0532-88790225。
以前也看到他们的维修服务态度不好，本着试试的态度打过去，约定今天下午2点来维修。
今天下午安排好工作，提前到家等。
再打电话，说要等到晚上6点……
晕，晚上还约了客户吃饭，要求尽快来看，扣电话了……再打，不接
冷藏室里的东西已经全扔了，只冷冻室里还有东西……
打95105801，要求帮着协调，青岛维修干脆说，今天不行了，要求另约时间。
靠，就你们他妈忙……
再打95105801，原来接电话的下班了（已经下午3点），又重复了一遍，说帮着协调。
我等，到底看看你们家服务差到哪儿……
|
|
楼主热贴
个性签名：无
|
| 发表于 2008-08-29 15:50:45 1楼 | |
| 3:30了，说当地经理已经给维修人员说了，靠，我他妈死等，看看你们能耍出什么花来 半小时打次投诉电话，看看你们到底把客户能给怎么样。 我手里有十年保修卡，“……专业家电保修师可随时为您提供私人家电保养服务……” 听听人家说的多好…… | |
| 发表于 2008-08-29 15:53:12 2楼 | |
| 打了8遍投诉电话了，维修人员来电说5点到。 靠，一下午都他妈让你们给耗去了。 我等，看看你们还能怎么得…… | |
| 发表于 2008-08-29 16:55:42 3楼 | |
| 4:40，维修人员到了，看了没一分钟，说是冰箱后部的管道漏了，需拆卸修理。 现场修比较麻烦，还不一定修好…… 我晕，晚上还有活动，没时间耽误，拖回去修补吧，眼不见心不烦…… 要一周时间…… 等着吧，反正冰箱里的东西扔的差不多了 | |
| 发表于 2009-01-05 15:59:23 4楼 | |
|
您的内容正在火速审核中，请稍等 |
|
| 发表于 2009-01-08 11:17:43 5楼 | |
| 伊莱克斯售后系统效率特低，比其他牌子差远了。我1号买的冰箱，3号货送到，后发现有问题，与售后联系，答应来人鉴定，截至今天还没来人，都8天了！ | |
| 发表于 2009-01-08 11:20:52 6楼 | |
 对 楼主 abxl 说：＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 看来不是一个地方的问题，是整个售后系统有问题 |
|
| 发表于 2009-08-29 10:11:29 7楼 | |
| 我家的BCD-190E也是这样，打95105801投诉说联系天津维修部，来了修理人员，修理7天才回来，可是修理后的冰箱还那样，冷藏室里结了冰厚厚的冰，再找他们修，售后人员说把冰箱关上让冰化了，再开冰箱就行了，可是一放东西还那样，再找售后人员说这是正常，冰箱冷藏室里有冰是正常，而且还是厚厚一层，足有一寸厚的冰呀。 | |
| 发表于 2010-08-18 15:45:26 8楼 | |
| 03年买的BCD-218EI,06年压缩机不制冷，修好后，现在面板显示窗也不显示了，打总部售后电话，上海售后派了人员到，说是排线松了，收了60元，结果第二天又显示，再打电话，说是主板坏了，然后一直在拖，说是等配件，再打电话一直在拖，都快半个月了，依然无结果。如果大家选择不要选择这个伊莱克斯的，垃圾厂商，垃圾售后。怪不得一直亏损，如此服务质量，让人闹心。 | |
针对ZOL星空(中国)您有任何使用问题和建议 您可以 联系星空(中国)管理员 、 查看帮助 或 给我提意见
