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| 发表于 2008-06-01 16:17:59 楼主 | |
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西门子冰箱维修服务质量实在太差！
三年前买了一台西门子冰箱，刚过保修期四个月冷冻室就无法制冷。后联系维修部，进行修理。维修人员称冰箱内胆坏掉，不能维修。再次打电话到维修部，某经理称过了保修期而因内胆坏掉不能维修的冰箱，一概不受理。
请问，西门子也好歹是个比较高端的品牌，为什么一旦发生质量问题，售后服务确如此差劲！再者，冰箱的保修期为三年，但是说明书上并没有告知三年之后内胆必坏，但是某经理称三年后内胆坏掉属于正常情况。那么说来，西门子的冰箱只能用三年？
作为消费者而言，冰箱不是玩具，因为相信你这个国际性的品牌才花这么多钱买你的东西。但是现在看来，西门子的冰箱和花一般价钱买的普通品牌的冰箱是一样的，而且性价比更差！
消费者是因为相信你们这个牌子才购买了你们的产品，品牌的树立不是一朝一夕的，但是要破坏一个品牌在消费者心中的形象是很快的，请西门子冰箱的厂方及维修部注意这个问题，你们实在让消费者感到太失望了！
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个性签名：无
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| 发表于 2008-06-11 19:51:58 1楼 | |
| 我也有同感,售后服务态度太差. | |
| 发表于 2008-06-25 09:12:59 2楼 | |
| 西门子冰箱的质量太差，我才用一年半就坏了 | |
| 发表于 2008-07-06 10:03:17 3楼 | |
| 听他们这么一说，我都对购买这个品牌的冰箱失去信心了 | |
| 发表于 2008-07-06 11:02:38 4楼 | |
| 它的质量和服务真的这么差吗？但我有朋友家也是用的西门子，他们都还说可以，用了几年都没坏过。这些都不好说得，我想应该任何品牌的质量都会有一少许疏漏的地方，没有任何一个事物会是完美的，只能说相比较之下某一些事物会好些，就如西门子，在这么多电器品牌中来说，它的质量相比较之下就要好些。即便如此也不能代表哪一个品牌的质量很差，也有一部分不是很出名的品牌的质量也很好，所以我觉得大家不要用太偏激的眼光来看待一样事物。 我相信，西门子冰箱的品牌不是靠广告或人物吹棒出来的，还是多数人用了好所得出来的结果。 | |
| 发表于 2008-07-08 10:49:26 5楼 | |
| 质量和服务真这么差 | |
| 发表于 2008-07-09 21:55:38 6楼 | |
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| 发表于 2008-07-09 22:32:48 7楼 | |
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| 发表于 2008-07-20 15:39:28 8楼 | |
| 我本来也想买西门子的 现在要想一想 比一比了 | |
| 发表于 2008-10-28 14:20:19 9楼 | |
| 我们的西门子冰箱才用了半个月,下层的冰冻室结冰超厚。现在已经是秋天了，我们把上面可能调节器都调到一了，下层冰冻室还是这样。我现在都怀疑，这冰箱一直开下去，是不是会连冰冻室的门都打不开？为什么会这样啊？请有经验的朋友指点一二！ | |
| 发表于 2009-08-25 19:42:35 10楼 | |
| 我的经历和你差不多，刚买的双开门也是噪音很大，来了师傅也是弄这里弄那里，完了不行就说这是正常的，不给开质量问题证明，于是苏宁就不给退货。烦死了，再也不买西门子的东东了，服务太差，整个就是店大欺客。 | |
| 发表于 2009-09-14 21:05:11 11楼 | |
| 我更气人的还碰到过呢，记得约一年前买了一台西门子的冰箱，结果货送到后发现电源线超短（一米都不到），于时打电话到所谓的指定维修点，问一下是否能更换长一点的电源线？说：有的，但是要收120元一条，而且更换后就不能享受保修了。我当场晕倒。于是只好换一个拖插来给冰箱供电，但好“戏”陆续有来，冷藏室动不动就全部结上冰了，结果所有的抽屉一个都拉不出，真是气人，西门子这个品牌，难道真的这么差吗？ | |
| 发表于 2009-09-14 21:12:26 12楼 | |
| 我更气人的还碰到过呢，记得约一年前买了一台西门子的冰箱（KK20V71），结果货送到后发现电源线超短（一米都不到），于是打电话到所谓的指定维修点，问一下是否能更换长一点的电源线？说：有的，但是要收120元一条，而且更换后就不能享受保修了。我当场晕倒。于是只好换一个拖插来给冰箱供电，但好“戏”陆续有来，冷藏室动不动就全部结上冰了，结果所有的抽屉一个都拉不出，真是气人，几乎每月都要进行解冻的工作，而且非得动用刀、凿、热水、电吹风等工具才能胜任。现在看到这个冰箱我就恶心，真后悔当初买这个牌子的冰箱，以前买的复X牌的用了十年还没出现过问题，这下好了，换个西门子却没一天正常使用过。西门子这个品牌，难道真的这么差吗？ | |
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