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发表于 2008-03-15 20:23:39 楼主 | |
我从2007年7月分购买了清华同方电脑使用了两个月左右后就坏了,给售后服务打电话来人将主机抱走,通过鉴定主板烧了,我提出更换主机他们不给换。两天后修好了,售后服务人员建议从他们维修店里买一台电源稳压器,他说这样就不会在出现为题了(可是我原来的旧电脑用了近十年从没出现过这种情况,也没用电源稳压器)。结果使用了三个月后有出现了与第一次相似的故障,维修站来人在此将主机抱回,两天后我去找他们,他们说是系统问题结果将我的vista系统改成XP系统,并再次承诺没有问题了,结果使用了将近一个月后微机出现了连网死机现象,给售后打电话来人后检查说是系统中病毒了,从新安装系统,使用了一个星期,又出现连网死机现象,售后来人后又是重装系统,四小时后又出现原故障,售后来人又更换一次主板,更换主板后又出新故障,桌面快捷健删除出现死机现象,我去找售后要求更换主机,他们说:还是系统问题不给更换。我给清华同方总部打电话,反应上述情况,总部工作人员说让我等当地售后电话。结果到第二天下午去找售后,才知道售后早已接到电话只是不给安排,故意拖时间,所以直接找的服务站的老板,因为现场有其他顾客在这才不得不安排人员给更换主机,但更换的主机型号不一样,他们说我们用的这一型号电脑已经没有货了,也不进了,但是我在三联商社问电脑促销员说有我原型号的电脑,给我的感觉就是不想给我们换以前型号的电脑,因为我们以前用的那款是带独立显卡的儿这款却不带,而且原机使用的是Vista系统。
但是还存在一个问题就是在购买电脑时,就有很严重的水波纹现象,打电话给售后,他们来人把亮度调到最高就好了,但是亮度调高后眼睛又受不了,售后来人通过多次调整调不好,最后不耐烦地说就这样,态度很不好!我就打电话给北京同方总部反应该情况,北京同方总部人员叫我等电话,结果一个月过去了也没信,北京同方总部和售后服务两家现在都不管了。我从买电脑到现在电脑报修上用的电话费就花了几十元了。
原来卖品牌机是为了省心,因为大家都认为品牌机质量好、售后服务好。但现在不但不省心,反而是烦心的不能用语言来表达了。我对它已失去了信心,这个牌子不可信.
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个性签名:无
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发表于 2009-01-13 15:04:32 1楼 | |
顶
同意!,顶
同意!!
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发表于 2009-01-15 14:35:43 2楼 | |
~~顶帖有礼~~
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发表于 2009-01-15 14:43:19 3楼 | |
潜力帖! 关注。。。 | |
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