极米Z6X第四代播放连续剧不能选集数

刚购极米Z6X第四代，插上移动硬盘，播放里面的连续剧不能选集数，每次选好要看的集数，打开后总是第一集，安装有MX PLAYER播放器（下载的视频为1080 MP4格式）。问客服说要用自带播放器。

另外：USB接口连接一个usb扩展坞，同时使用了无线鼠标传送器与移动硬盘。每次开机后无法识别，要重新插拔一下才能连接。问客服说是连接USB是要重新插一下。请问哪位遇见过此类问题。