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发表于 2025-08-20 10:22:33 楼主 | |
已知问题,记事本中“保存”或"另存为"操作无反应,在网页中点“另存为”同样没有反应。当然还有其它问题这里不再叙述。 尝试使用“sfc /scannow”命令和“DLL文件修复工具”进行修复操作,均无效果。 怀疑是系统中毒导致,经和客户沟通得知他已经使用多款杀毒软件进行了全面杀毒,已经没有病毒了。 所以可以肯定是中毒后杀毒导致系统文件损坏或者丢失。 首先客户要求必须保留原来安装的程序和资料,所以不能重装系统。 资料重要请先备份系统!资料重要请先备份系统!资料重要请先备份系统! 解决办法: 最终使用系统原版安装包对现有系统进行修复或升级解决。 本案例修复过程: 本案例现有系统为Windows_10_1909版,手上有Windows_10_21h1版的原版安装包。 1. 首先把21h1的ISO镜像文件解压。
3. 为保证修复的顺利进行,最好改下“更好 Windows 安装程序下载更新方式”。
4. “接受”许可条款。
5. 在下面这个界面要等待一段时间。
6. “安装”,随后等待安装完成即可。 |
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个性签名:无
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发表于 2025-08-20 10:45:34 1楼 | |
使用系统原版安装包对现有系统进行修复或升级解决 |
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发表于 2025-08-20 10:49:52 2楼 | |
首先把21h1的ISO镜像文件解压。 |
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