富可视M560拍照不合焦，系统卡顿

从马云家买的M560，放家里一直没用，年初才开始用，发现上边的问题非常严重，用系统自带相机拍照，照片基本不合焦，下载Camera FV-5拍照，大概有半数相片勉强用，而且系统卡顿严重，拍照都卡。现在手机刚超过一年，联系售后，不卖账了。现在想到的解决方案：一是刷系统，解决卡顿问题；二是更换摄像头，网购拆机镜头也就30来块钱。度娘M560拍照不合焦（跑焦）问题，搜索不到，说明是个例，根据对焦速度，判断应该是相位对焦，估计是镜头组问题；度娘M560卡顿问题，有一定情况存在，反映在升级系统后卡顿。

现在征求高手意见，卡顿问题能否用刷机解决，已下载刷机包。拍照不合焦问题，是硬件问题还是软件问题，能否用更换镜头方式解决。