请问英特尔cpu 返厂一个多月了没回来正常吗？

   我的cpu i5烧了，事情是这样的：
   2012年刚装的时候不出一个月就莫名黑屏，拿去店里发现，是主板和cpu接触的那里进灰尘了，清了一下尘，正常使用了约两年不到，现在忽然又烧了，而且说是主板和cpu接触的那里（就是当初出现问题的地方）。
   主板和cpu都拿去修了，主板几天就拿回来了，cpu返厂都一个多月还没有消息。。。。。。 我应该注意哪些问题啊，是不是叫他多清一下尘啊，别再用一年，又烧。还是找的熟人给装的机子。

    一个多月了，没回来正常吗？