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SaaS模式CRM走向成熟 SaaS应用市场需求庞大

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发表于 2013-09-04 09:51:04
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　　企业发展需要信息化的实施，而信息化时代的到来也促进一次次新的技术变革。近年来，SaaS、云计算等新技术变革已经从幕后走向了台前，从最初的概念发展到切实应用。就目前来看，SaaS模式应用似乎已经成熟起来，不论是软件供应，还是提供服务，整个产业都实现了快速增长。
　　就SaaS模式客户关系管理软件(CRM)来说，企业面对激烈的竞争和经济形势，要实现管理和销售的增长，对CRM需求增加，而低成本、方便、易操作的SaaS模式就能够很好满足企业需求。可以说，SaaS模式，甚至是这种SaaS模式CRM的应用已经走向成熟。
　  既然产品和服务已经发展到一个相对成熟的时期，那么庞大的市场需求就将是SaaS厂商战略布局的重点，仍以SaaS型CRM为例，致力于该领域的厂商包括微软CRM、SAP与OracleCRM、以及国内的中华网软件，另外则是以CRM业务为主的软件及服务提供商Salesforce、金蝶、用友、XTools等。
　　这些厂商市场战略将使他们对企业用户的竞争更加激烈。就在去年12月份，微软发布一则广告，将向转用微软CRM产品的Salesforce客户提供每个用户200美元的折扣，甚至可能会更多，微软认为Salesforce不应当让用户付出过高的代价来使用这款产品。此前，双方在CRM领域就展开过多次交手。这其中，赢得市场、赢得客户已成为最主要一个目的。
　　事实上，不论是对高端客户，还是对中小企业客户，都同样面临激烈的市场竞争，在国内市场中谁先起步谁将能够率先占据先机。
    随着企业需求增加，厂商也将加大力度来满足企业。厂商与企业的这种需求关系促使SaaS模式软件部署更加成熟，整个SaaS市场也随之更广阔，尽快抓住机遇，开拓市场在竞争中取得先机。
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