手机签到经验翻倍！
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| 发表于 2008-10-06 09:13:17 楼主 | |
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买了两天的小i，刚发现屏幕正上方有一个针眼状的黑点，擦不掉，应该是坏点。我该怎么办，能不能换，怎么争取？谢谢！
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个性签名：无
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| 发表于 2008-10-07 19:28:51 1楼 | |
| 跟售后几次交涉，还跑了一趟售后点。他们说是进灰了，那是一个凝固的黑点，与灰可不同。只一两天就进了这个东西，质量也太差劲了吧。他们的处理意见是拆机清理，我不同意。凭什么这么简单?我新买三天的机子就拆开，那成什么了！而且拆过的机子更容易更灰。后来北京总客服自称投诉负责人的女人打过电话来说，只能拆机清理，她的处理意见也是让我找售后拆开清理。我跟她说，屏幕进灰我也理解，可是新买一天的机子就进了这么明显的东西，这是不是质量问题？按售后工程师所说，你们的机子屏幕是密封的，怎么可能出现这种情况？她说，如果是密封的话就可以防水了。我真不知道这位整天处理投诉的所谓负责人怎么连防水和防尘的都搞不懂，还要这样强词夺理。我不同意她的处理意见，她说她也没办法了，那种口气言下之意就是你爱怎么怎么。 我是要据理力争了，非要讨个说法不可。xdjm们，你们有相同情况吗？大家联合起来，不能花钱买气受呀！ | |
| 发表于 2008-10-14 08:24:03 2楼 | |
| 已经解决了，谢谢！ | |
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