购买中兴U880的悲惨经历

18号在移动官网上下了订单，承诺18个月内月最低消费102元。

物流速度很快，19日上午就收到了货物。初步体验感觉机子还不错，就是开机速度有点慢。晚上继续研究新功能，发现 返回键无效（搜索网络，竟有人说是手机设置的问题），于是联系售后。竟告知必须先去中兴的售后出检测单才能换货，当时就非常郁闷，跟客服吵了起来，一眼就能看出的问题还要去出检测单！当然人家不会因为我的这点特殊问题改变办事流程的。

查找中兴售后，发现整个北京只有三个点可以出检测单，竟然还有两个点在丰台。20日，无奈的选择了最近公主坟，服务人员态度很差，没办法，刚付了钱就从老子变成了孙子，谁让咱现在过来求人家出检测单呢。发现还有两个从延庆、顺义赶过来的，我比他们还是要方便很多。

还算顺利，不到20分钟出了检测单。拿着单子直接去公主坟营业厅换货（好像是农村商贸的5层，商场名字不太清楚了），被告知没有现货，真怀疑是不是不愿意更换。下个营业厅一定先问是否有货，然后再提退换的事。

来到联想桥营业厅，确认有货。但不确定是否能办理该业务，沟通协调了1个小时才搞定，正个过程中服务人员态度都很好，让一天的郁闷心情有所缓解。最后办理的是先退货再重新购买的业务，他们不能换。简单问题复杂化，这也许是移动高成本的原因之一吧！

本以为事情就此结束，总算拿到了自己想要的有质量保障的手机。意外再次发生，下午4:02从营业厅出来，晚上7:30使用手机时屏幕无任何显示，扣电池后无法重新开机。以为是电池问题，暂未多想。晚上10点充电，手机无任何反应。今早拿着充电一晚的手机再次启动，仍让无任何反应。

看来我又要重复昨天的送检退还之旅了！希望今天能顺利的退掉手机，祝自己好运！

希望我的经历能对大家有所帮助！

希望大家的一直选择能能中兴提升自己产品质量，让大家瞧的起国产！

最后希望版主不要删除此帖！