P10后置摄像头突然对不上焦，华售后搬出三包法，不保修！

华为p10买了4个月，前天拍照的时候發现，画面一半能对上焦，一半模糊，那时以为是设定問題。昨天就完全对不上了，一片模糊。
随后在网上查了一下，许多人出现近似問題，只有在黑白方式下可以正常对焦，彩色不行。
今天去华为售后服务点，售后人员说不用检测了，换摄像头。但我的手机一个角有磕碰，所以不保修，需要自费。
但那个磕碰是我刚买没多久就发生的，跟摄像头完全没有关系。而且从售后人员反应可以判断这問題他们之前就很清楚，应当出现过许多次。甚至可以判断就是产品缺陷。
售后态度强硬，说只要有磕碰就不保修，这是国家三包法规定的，找谁都没有用。
挺气人的，亲爱的花粉，你们说我打12315投诉有用不？