华为Mate 9玛瑙红Pro的HOME键失效，售后以屏幕上方有一条裂縫拒保修home键

本人从几年前抢购荣耀3C开始成为花粉，再换了Mate7到2017年7月份换成华为Mate 9玛瑙红 pro。
1、首先必须说莱卡摄像头，成像锐利，夜拍清晰。2、电池重度使用一天没问题，前提是使用手机时会设置，把一些没用的后台程序停用并且设置好自启动项。3、外观虽然没有特点，但5.9的屏整个体身和5.5的差不多大小，成年男仕使用会比较好，不太适合女性使用。4、的确够快，后台运行多个软件一样很快。5、听歌看电影用耳机和其它机型差别不大，但外放的效果不错，配合5.9大屏就是一个便携的影院。6、屏幕亮度够，太阳下看手机清晰。7、指纹识别快，一触即亮（屏）。7、通话清晰。8、不管是移动数据连接、WIFI连接都很快，信号很强（这点对我比较重要）。
9ate9 pro到手1个月其home键需隔几天或1天重新启动才能使用，到九月初旬home键彻底失效。
而九月末的晚上，手机充电时，人意外的拖动插排，手机从鞋盒上掉落，手机屏幕上方留下了那时的印迹-一条裂縫，一条不关机不认真观察难以發现的裂縫。
(home键失效，只是影响了指纹操作，不影响基本操作，手机还能用就是。加上忙工作，修理点又远，自己暂不急着保修。)
趁着年假，今天即2月5日去官方售后点，售后说手上方的裂縫致Home键破损，不属于三包。

我笑了！
华为mate9 Pro屏幕上方的一条轻薇裂縫导致屏幕下方Home键破损?