米5频繁死机，雷总,你欠米粉一个道歉！！！

帖子中含有小 米竟然是非法字符，只能这样喽！

我也算小 米手机的一个忠实用户，从米2A开始，自己家用了米2A，红米（不幸丢失），给朋友推荐购买了米3、米4，前段这看了雷总的米5发布会视频，黑科技，高大上，立马动心了，手里的米2A也是有些老迈了，尤其看了MIUI8的发布视频，里面还有可以辅导孩子做题的扫一扫，更是心动，立马准备购买白色一部给家里领导，黑色一部给自己用，每次抢拍都是领导用米2A的小 米商城抢，我这边登录官网和天猫旗舰店抢，终于在5月24日在天猫小 米官方旗舰店拍到米5高配版白色一台。很高兴，25日顺丰就给我打了电话，说我买了小 米手机，到了，中午去兴冲冲取回我的米5。可是，雷军你让我太失望了！！！

米5到手从注册账户开始，频繁死机，注册没有完成即死机重启，终于重启几次后注册完成，系统提示有更新，我也进行了更新，目前是MIUI7 7.3.4.0稳定版。中午拿到开机是半电，我以为充满会好，插上电源，充了一下午，晚上回来开始，无论是否放电话卡，米5频繁死机，最快的屏幕解锁即死机，慢的可以让你看到系统版本再死机，也看了星空(中国)，也输入了*#*#248#*#*，结果连进文件管理去看看有没有压缩文件都没看成，直接死机重启。

查看这个系统版本后直接死机

死机会自动重启

本次算慢的，有时屏幕解锁即死机。

这大晚上的，咱寻思这样联系旺旺吧，可就是这旺旺客服才让我如此生气！！！

晚上发现问题无法解决，我联系了客服，客服要求发回检测，我刚刚收到，而且网上好多说检测后也如此，我就想直接走7天退货得了，客服告知这样要我承担邮费。

我强调了这是质量问题，客服质量退货可以给报邮费，但是只有15元，这个手机小 米公司是用顺丰快递发给我，说实话，顺丰虽然贵点，但发电子产品还比较把握，我发的不少东西都没有损坏。如果其它快递，我还得考虑保价，不然损坏谁陪？小 米公司？邮费其它快递很多只要10元，但是保价费呢？小 米公司给么？

另外，根据《消费者权益保护法》的规定，小 米公司不是报销邮费，而是要承担运输等必要费用，这邮费不是你雷军打赏米粉给报销的，是你应该承担的，说白了就是你小 米公司的费用，我们完全可以走到付！

在这里我想问问雷总，你的法律顾问是怎么给你出的主意，还是拿广大米粉的信任当破抹布，拧完水就扔？

小 米，请你给这些频繁死机的米粉一个解释！！！

雷总，请站出来承担退货的费用！！！

下面是我拍摄的小 米5高配版白色手机频繁死机视频：