针对Desire826屏幕失灵的问题,昨天官方已发出了公告http://bbs.htc.com/cn/thread-45584-1-1.html 为了促进维修的进度,现在社区君开设了一条绿色通道,只要是826手机有问题的客户,在此帖留下信息,我们会给您优先进行处理的。
【没有维修过的】留下您的:(联系方式,姓名,IMEI号,城市,手机详细情况)
【已经在售后维修的】留下您的:(联系方式,姓名,IMEI号,城市,售后维修的地址,维修的进度)
注:1.只要是当天送修无法修复的手机,都可以直接更换一台相同型号的新手机。 2.为了避免客户隐私被泄露,该帖评论信息只有发帖人才能看见。
对于大家关心的几个问题作出如下说明:
1. 已经在修的机器,HTC承诺可以全部更换新机;维修后再次出现问题的机器可以直接更换新机。 2. 更换给用户的机器保证为新机,不存在更换的机器为翻新机的情况; 3. 如果更换后的机器在保修期内再度出现问题,可以为大家更换其它机型; 4. 对于部分消费者所在地没有售后网点的,我们会安排免费寄送,请在帖子内说明需要免费寄送服务; 5. 更换的新机,其保修期是按照更换新机的时间顺延的,请大家放心; 6. 按照新的政策,当日内维修不好的,即可进行更换新机。 |