飞利浦W8510打电话的时候对方根本听不清或是听不见

去年十一买的手机，现在发现打电话的时候对方根本听不清或是听不见我说什么，声音很小。在家和公司都试过给不同人打电话，都是这样。前几天对手机一键ROOT了，请问和这个有关系吗？还是其他原因呢？谢谢。