我于2012年大概12月份买的MACBOOK AIR，可是在前几天硬盘出问题了

我于2012年大概12月份买的MACBOOK AIR，可是在前几天硬盘出问题了，我在网上搜才发现，我的机子是属于免费更换的范围，请教各位大侠还能不能免费更换呢？期间也没收到或看到苹果公司的任何通知啥的，期间和苹果客服及技术支持们也联系过多次，可是没有一个人提及还有这个召回计划啊。