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发表于 2010-03-03 14:09:52 楼主 | |
早上在SONY网上商城订购CW2系列笔记本,先是回电说显卡没有,再来就回电说所选颜色没有,最后又回电说I7处理器没有。3个电话确认,真不知道当时工作人员在做什么,还都是查了库存后下的单,一会这没有一会那没有,库存系统实在是“绝”。 换了型号S11,这回都有了,成功下了订单2120446。先前由于我购买过一台笔记本电脑,存有送货信息,客服人员还很热情的帮我改了送货地址,并告之收到东西时候要检查那些。下午1点半电话又来了,告之我的地址不能使用货到付款,让我用银行付款或者支付宝转帐,行,谁让咱想买呢。过了一会又来电话了,说我的地址在天津市的外环以外比较偏僻送不到,晕死!!!塘沽区、开发区是天津的偏僻地区送不到。天那,有没有搞错,那家快递公司不送塘沽区、开发区?这是什么服务?订个破本这么费劲,服务人员难道什么都不知道?业务知识、库存情况甚至连派送地区都不知道吗?这样的服务大家能有保障吗? |
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发表于 2010-03-03 18:00:47 1楼 | |
因为这些销售时没有办法确认工厂那边有没有库存的,而且相同时候有其他人提前下单的话就会导致这种情况!建议可以让经销商订货,因为经销商订货的话走的是另外的系统! | |
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