西数My Book Essential USB3.0外置移动硬盘320G可以识别而2T无法识别的奇怪故障

西数My Book Essential USB3.0外置移动硬盘320G可以识别而2T无法识别的奇怪故障

    购西数My Book Essential 3.5寸USB3.0 2t 移动硬盘。用了半年发现不能识别（多台电脑均试过一样），用手头320G的硬盘换上去可以正常识别和使用，拆下的2T硬盘直接接台机又是完好的，只要2T硬盘装入My Book Essential移动硬盘盒子，盘符肯定不出来，只有在管理界面里面点进去，出现“初始化”（显示容量只有298G，实际应该是2t），初始化后格式化仍然不成功。我已经换了几个电脑、几种操作系统，甚至硬盘盒的电源适配器也换过了，求教大家了！！！注：已经用WD的官网固件更新、高级格式化工具使用过，均没变化。wd的客服也打过电话，回答：换过盘了，失保了，故障原因电话无法解决。